Términos y condiciones

NORMAS APLICABLES

El presente contrato se celebra en el marco legal recogido en el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación y la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, gozando el consumidor de las garantías establecidas en su protección por la Ley 26/1984 de 9 de julio, para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la ley 23/2003 de garantías en la venta de Bienes de Consumo. Igualmente el presente contrato se celebra dentro del marco general establecido para el comercio electrónico por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos ofertados por Margarita González González a través de Embutidos La Pradera de Fontún.

CONTRATO, COMPRA DE PRODUCTOS Y PRECIO FORMAS DE PAGO

El presente contrato vincula a las partes, obligando al vendedor a la entrega del producto y al comprador al pago del precio estipulado, desde el momento de la aceptación por el comprador

Los precios recogidos en el sitio web htps://www.embutidoslapradera.com están sujetos a variaciones sin previo aviso.

Cada producto ofertado en la web tiene especificado su precio con impuestos incluidos. El importe de los productos seleccionados se detallará antes de finalizar la compra.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. Estos gastos de envío aparecerán reflejados antes de finalizar la compra y corren por cuenta del comprador. Se señala que a través de la presente página web solamente se pueden realizar pedidos desde España, territorio peninsular exclusivamente. En caso de querer realizar un pedido desde fuera del territorio español, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, debe contactar con nosotros mediante el formulario de contacto, informándole así de los gastos de envío que en todo caso correrán a cargo del comprador.

Tanto los precios de los productos como los gastos de envío se encuentran especificados en moneda EURO (€).

Los precios mostrados en los productos resultan de su peso, no obstante, muchos de ellos tienen precio por unidad independiente de su peso. Se significa que algunos de los productos ofertados en la web y elaborados por Embutidos La Pradera de Fontún, varían en los mismos debido a su elaboración artesanal. El comprador que finalice la compra de los productos con precio unitario, acepta que el peso de nuestros productos varíe.

Si se produjese cualquier error en los precios mostrados en la web, ajeno en todo momento a la voluntad de Embutidos La Pradera de Fontún o un mal funcionamiento de la página web, Embutidos La Pradera de Fontún procederá a su corrección en la forma más inmediata posible, poniéndose en contacto lo antes posible con el posible comprador afectado a fin de informarle del problema. El comprador podrá confirmar su compra aceptando la subsanación del error en el precio o funcionamiento de la web, modificar o anular el pedido sin coste por su parte.

FORMAS DE PAGO

TARJETAS

Se realizará un cargo automático en su Tarjeta de Crédito o Débito, en el momento en que procese el pedido. Si escoge esta modalidad, al hacer clic en "comprar y efectuar el pago", el usuario está confirmando que es el titular de la tarjeta de crédito. El pago por tarjeta de crédito está sujeto a la comprobación y autorización por parte de la entidad emisora de la misma. En el caso de que dicha entidad no autorice el pago Embutidos La Pradera no se hace responsable del retraso o falta de entrega ya que no podrá formalizar ningún contrato con usted. Asimismo, Embutidos La Pradera no tiene acceso ni almacena los datos de pago que introduzca el usuario en el momento de la compra. Sólo la entidad financiera que autoriza y comprueba el pago tiene acceso a dichos datos.

Este método de pago es inmediato. Una vez confirmado el pago se procederá al envío del pedido solicitado. El pago por tarjeta es válido para

• VISA
• MasterCard
• Maestro

*Nota: El usuario deberá notificar a Embutidos La Pradera, en el menor tiempo posible, mediante correo electrónico o por teléfono, si detecta cualquier cargo indebido o uso fraudulento de la tarjeta utilizada para realizar una compra.

PayPal

El pago de una compra puede ser efectuado mediante su cuenta de PayPal. De esta forma el pago se realiza a través de la plataforma de pagos de PayPal de una forma segura y garantizada al 100% por PayPal.

Transferencia Bancaria

Una vez seleccionados los artículos, el cliente deberá hacernos una transferencia bancaria a nuestro número de cuenta. Una vez realizado el pedido, se le indicarán los datos de la cuenta a la cual debe realizar la transferencia. A continuación usted tiene que realizar la transferencia bancaria, y tan pronto como el pago haya sido verificado por parte de Embutidos La Pradera tramitaremos su pedido. El cliente deberá indicar en importe el importe total del pedido (con los gastos de envío e impuestos incluidos), y en el concepto el número de pedido. El pedido se entenderá como formalizado una vez que Embutidos La Pradera reciba el pago del mismo. Una vez confirmado el pago se procederá al envío del pedido solicitado.

Bizum

Una vez seleccionados los artículos, el cliente deberá hacer el pago por Bizum al número de teléfono indicado una vez se acepta el pedido y tan pronto como el pago haya sido verificado por parte de Embutidos La Pradera tramitaremos su pedido. El cliente deberá indicar en importe el importe total del pedido (con los gastos de envío e impuestos incluidos), y en el concepto el código de pedido. El pedido se entenderá como formalizado una vez que Embutidos La Prader reciba el pago del mismo. Una vez confirmado el pago se procederá al envío del pedido solicitado.

FACTURA DE COMPRA

Una vez realizado el envío del pedido el cliente recibirá la factura en en el email. Dicha factura se emitirá a nombre de la persona que realiza el pedido. No se enviarán duplicados de factura a terceros ni por fax ni por correo, únicamente al titular del contrato. El cliente podrá solicitar la factura recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

Embutidos La Pradera de Fontún enviará los productos adquiridos en su pedido por el comprador una vez haya realizado éste el pago. En caso de que se haya agotado alguno de los productos adquiridos por el comprador, Embutidos La Pradera de Fontún procederá a informarle lo antes posible, ofreciéndole la posibilidad de restituir el producto agotado por otro o reembolsarle el importe del mismo sin coste para el comprador.

El comprador será el único responsable de indicar correctamente todos los datos necesarios para su entrega.

Embutidos La Pradera de Fontún se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Los plazos de entrega son orientativos y están sujetos a variación. Embutidos La Pradera de Fontún enviará como norma general los pedidos los lunes, por lo que se entregarán entre 48 horas y 9 días aproximadamente. No obstante, debe tenerse en cuenta que los tiempos están también marcados por la agencia de transporte, sobre la que Embutidos La Pradera de Fontún no puede influir.

Embutidos La Pradera de Fontún no se hace responsable del retraso en las entregas sobre los plazos indicados, no dando derecho a reembolso del importe del pedido ni descuento.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío indicados se aplican exclusivamente para el envío de productos a territorio nacional peninsular (3,90 € envíos realizados a cualquier localidad de la provincia de León, 6,90 € al resto de provincias peninsulares y gastos de envío GRATIS a partir de pedidos con un importe superior a 70 € para cualquiera de los lugares reflejados).

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, EMBUTIDOS LA PRADERA DE FONTÚN reconoce el derecho de desistimiento de cualquier compra realizada en embutidoslapradera.com dentro del plazo de 14 días naturales desde el momento en que el Cliente recibió el producto. Antes de cualquier devolución debe contactar con Atención al cliente (+34) 650 701 271.

En relación con los gastos de desistimiento, este derecho no puede suponer ningún coste para el usuario, más allá de que si la devolución se debe puramente al derecho de desistimiento, y no a una falta de conformidad del producto, el usuario deberá soportar el coste de los gastos de devolución del mismo (art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

Por tanto, el Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. Se verificará que todo está correcto y en perfecto estado, autorizando el reembolso y se comunicará al Cliente vía correo electrónico.

Productos no sujetos al derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será posible solicitar el derecho del desistimiento en relación a: “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega”.

De acuerdo con el artículo 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 el consumidor y usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Descarga el formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento aquí.

GARANTIA DE PRODUCTOS

Los productos ofertados en embutidoslapradera.com son productos alimentarios que cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente, garantizándose en todo caso que en el momento de la comercialización los productos cuentan con un plazo suficiente para su consumo. 

REEMBOLSO

EMBUTIDOS LA PRADERA DE FONTÚN reembolsará el importe de compra de los productos devueltos (incluidos gastos de envío), mediante el mismo sistema en que se haya realizado el pago.

El comprador tendrá derecho al reembolso del importe de compra de la mercancía defectuosa o errónea. En estos casos, EMBUTIDOS LA PRADERA DE FONTÚN recogerá y sustituirá los productos (siempre que haya stock) asumiendo los gastos de retorno y nuevo envío.

Si el producto no se encuentra disponible, EMBUTIDOS LA PRADERA DE FONTÚN procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra. Si al recibir su paquete detecta que pueda haber productos en mal estado, como estar el embalaje húmedo o sospecha que se pueda haber producido una rotura, podrá rechazarlo en su entrega, indicarlo en el recibo de la empresa de transportes y/o contactar con nosotros en el email pedidos@embutidoslapradeera.com o en el teléfono (+34) 987 59 83 56 para que gestionemos la incidencia. Es imprescindible que se devuelva en el embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo de EMBUTIDOS LA PRADERA DE FONTÚN. El hecho de no reflejar en el momento de recibir la mercancía los posibles daños no anula la garantía.

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES

Para cualquier comunicación y/o reclamación el comprador podrá dirigirse a:

Embutidos La Pradera de Fontún

Margarita González González

Camilo José Cela, 2. 24689 Fontún de la Tercia. León

pedidos@embutidoslapradera.com

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Se mostrarán todos los detalles de los productos seleccionados. Los textos publicados y los precios de los productos en la página web de Embutidos La Pradera de Fontún pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Si no está conforme con la adquisición de productos o prestación del servicio través de la web, según el artículo 14 del reglamento de la unión europea 524/2013, informamos que tiene derecho a solicitar una resolución extra judicial de conflictos a través de la siguiente dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES